Kundeninfo

Kundeninfo

1. Kundeninformation

Sehr geehrter Kunde,
mit der folgenden Kundenformation kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung.

Die nachfolgenden Kundeninformationen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen werden. Auf Wunsch können sie in digitaler Form angefordert werden(info@team-2000.com). Sie werden dem Kunden zusätzlich bei jeder Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Die Informationen sind Ihnen so jederzeit offline zugänglich.

Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.


2. Präambel

Elektro&Computer Müllner betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.team-2000.com eine Homepage. Elektro&Computer Müllner bietet Kunden auf dieser Website Produkte, hauptsächlich Hardware, Software und Zubehörprodukte, zum Kauf über das Internet an.

3. Allgemeine Informationen


3.1. Name Ihres Vertragspartners
Elektro&Computer Müllner
Inhaber: Hubert Müllner

3.2. Anschrift
Hohe Str.18

2. 96269 Großheirath

3.3. Kontaktinformation
Tel.: (+49) 09565-921212
Fax.: (+49) 09565-921211
E-Mail: info@team-2000.com
Internet: http://www.team-2000.com

3.4. Steuernummer
212/253/80179


4. Informationen zum Widerrufsrecht und Belehrung
4.1 Widerrufsrecht

Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Name/Firma: Elektro&Computer Müllner
Anschrift: Hohe Str.18, 96269 Großheirath
Telefax-Nr.: (+49) 09565-921211
E-Mail-Adresse: info@team-2000.com


4.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde Elektro&Computer Müllner die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er Elektro&Computer Müllner insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 EUR beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sache werden bei dem Kunden abgeholt.

4.3 Besondere Hinweise

Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertragspartner des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. durch Download etc.).

4.4 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten oder zur Erbringung von Wett- und Lotterie-Dienstleistungen.

Ende der Widerrufsbelehrung


5. Informationen zu Mängelansprüchen, Kundendienst und Garantien

Kundendienst und Gewährleistung- und Garantiebedingungen

Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen.

Für Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich gegenüber Elektro&Computer Müllner anzuzeigen. Eine E-Mail an info@team-2000.com genügt. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen. Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen


6. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages
6.1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tag des Kaufes aktuellen Fassung.

6.2. Merkmale der Waren, Dienstleistungen und Preisangaben

Merkmale der Waren, Dienstleistungen und Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben. Teilweise können Sie eine Auswahl treffen.

6.3. Zahlung, Erfüllung, Lieferung

Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie selbst, durch Wahl der Zahlungsart und Versandart bestimmen.

6.4. Lieferungsvorbehalt

Wir behalten uns vor, anstelle der bestellten Ware oder Dienstleistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder von der Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung abzusehen, wenn die bestellte Ware bei uns nicht mehr verfügbar ist. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


7. Der Vertrag zwischen Ihnen und Elektro&Computer Müllner kommt in folgender Weise zustande


Sie können aus dem Angebot des Internetshops beliebig aussuchen und Waren in den Warenkorb legen, indem Sie auf den Button „Bestellen“ klicken.

Den Inhalt des Warenkorbs können Sie ändern oder ihn ganz leeren. Die Änderungen können mittels Maus und Tastatureingabe vorgenommen werden. Dazu klicken Sie bitte mit der linken Maustaste auf die fehlerhafte Eingabe und überschreiben diese – nach klicken des Buttons „Zwischensumme aktualisieren“ werden Ihre Eingaben übernommen. Um einzelne Positionen zu löschen klicken Sie einfach auf den Button „Pos. löschen“

Durch Anklicken des Buttons "Weiter zum bestellen" werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie als Neukunden durch klicken des Buttons „Neuer Kunde“ und als Bestandskunde durch Eingabe Ihres Benutzernamens mit zugehörigen Passwort den Bestellvorgang initiieren.

Ihnen werden zuerst diese Informationen angezeigt, welche gelesen und bestätigt werden müssen.

Als Neukunde gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie Ihre Rechnungsanschrift und Ihre Zugangsdaten festlegen können. Als Bestandskunde können Sie Ihre zuletzt eingegebene Rechnungsanschrift und Ihre Zugangsdaten überprüfen und ggf. korrigieren. Änderungen können mittels Maus und Tastatureingabe vorgenommen werden. Dazu klicken Sie bitte mit der linken Maustaste auf die fehlerhafte Eingabe und überschreiben Sie diese. Auf diese Weise lassen sich auch alle anderen Eingabefehler korrigieren.

Hilfestellung beim Bestellvorgang gibt Ihnen am linken Bildschirmrand eine Informationsspalte sowie ein Piktogramm im oberen Teil des Warenkorbes. Dadurch wissen Sie immer genau in welchen Abschnitt des Bestellvorganges Sie sich befinden.

Beim klicken auf den Buttons „weiter“ kommen Sie zur Eingabe Ihrer Lieferanschrift.

Der nächste Klick auf den Buttons „weiter“ bringt Sie auf eine Seite, wo alle Transportmöglichkeiten für Ihr Lieferland aufgelistet sind. Bitte wählen Sie anhand Ihrer bestellten Produkte die beste Variante aus, indem Sie mit der linken Maustaste, auf das dafür vorgesehene Feld klicken.

Nachdem Sie mit den Buttons „weiter“ betätigt haben, wählen Sie Ihre bevorzugte Bezahlvariante aus.

Beim "weiter" klicken werden Ihnen alle von Ihnen eingegebenen Informationen nochmals übersichtlich angezeigt

Auch hier haben Sie noch einmal die Möglichkeit, Änderungen an Ihren Rechnungs- und Lieferdaten, Zahlungs- und Transportvarianten vorzunehmen. Auch die Kundeninformation können Sie hier durch klicken des Button nochmals einsehen.

Zum Schluss finden Sie am Ende dieser Seite einen Button "Bestellung absenden". Klicken Sie auf diesen Button, so geben Sie gegenüber Elektro&Computer Müllner eine verbindliche Erklärung über die Bestellung hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Gleichzeitig akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Absendung der Bestellung wird Ihnen wird Ihnen hier über eine Webseite angezeigt. Der Vertragsschluss erfolgt nach Überprüfung der Bestellung durch Elektro&Computer Müllner und einer Auftrags-Bestätigung per E-Mail. Wählen Sie anstelle des Buttons "Bestellung absenden" den Button "zurück", kommt ein Vertrag nicht zustande.

Während des gesamten Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit den „zurück“ Button zu betätigen und somit vorangegangene Eingaben zu korrigieren bzw. die Bestellung abzubrechen.


8. Informationen zur Zugänglichkeit der Vertragsbestimmungen

Sämtliche Vertragsinhalte, also den Inhalt Ihrer Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestandteil des Vertrages geworden sind, erhalten Sie unveränderlich mit Ihrer Auftragsbestätigung im Portable Dokument Format (PDF) Datei per E-Mail . Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Seite, mit der Sie Ihre Bestellung abgeben, auszudrucken.


9. Informationen zu Ihren Daten

Wir verwenden die von ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages. Wir lassen unsere Waren mit GLS, DHL oder Spedition liefern. Diese Lieferdienste erhalten Kenntnis von Ihren Daten , soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Im übrigen geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Der Datenschutz nimmt bei Elektro&Computer Müllner einen hohen Stellenwert ein. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstdatenschutzgesetzes. Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen ohne persönliche Daten zu hinterlassen.